AGB
Bienvenue sur Luvng. En utilisant notre site internet ou en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Service (CGS).
1. Produits
Luvng propose des produits dédiés à la protection des bébés et à l’entretien de leurs accessoires, notamment les biberons. Nous faisons tout notre possible pour fournir des descriptions précises de nos produits.
2. Commandes
• Les commandes passées sur Luvng sont confirmées dans votre espace client.
• Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, vous serez informé via votre compte client pour organiser un remboursement ou une solution alternative.
3. Prix et Paiement
• Les prix affichés sur Luvng incluent toutes les taxes applicables.
• Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire ou d’autres moyens proposés lors de la commande.
• Les prix affichés sont en euros (€).
4. Livraison
• Zones de livraison : Nous livrons en France, en Allemagne, et dans les autres pays de l’Union Européenne.
• Délais et frais de livraison : Les frais et délais de livraison sont précisés avant la validation de votre commande.
• Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs.
5. Retours et Remboursements
• Droit de rétractation : Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
• Conditions de retour : Les produits retournés doivent être non utilisés, en parfait état, et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
• Les remboursements sont effectués sous 14 jours après réception et inspection des produits retournés.
6. Garantie et Responsabilité
• Les produits de Luvng bénéficient des garanties légales applicables en France et en Allemagne.
• Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits.
7. Données Personnelles
Vos données sont collectées et traitées conformément à notre [Politique de Confidentialité].
8. Loi Applicable et Litiges
• Ces CGS sont régies par la loi française.
• Pour les clients résidant en Allemagne, les dispositions légales allemandes applicables aux consommateurs sont également respectées.
• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.
Pour toute autre information, veuillez consulter les ressources disponibles dans votre espace client.